Conditions d’utilisation

📜 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Best Kpop Shop

ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU VENDEUR

Best Kpop Shop
Adresse : 7 Av. Martin Luther King, 06200 Nice, France
Email : contact@bestkpopshop.fr

ARTICLE 2 – OBJET

Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées via le site BestKpopShop.fr auprès de clients situés en France et à l’international.

ARTICLE 3 – PRODUITS

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont non contractuelles.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

ARTICLE 4 – PRIX

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Pour les commandes hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent être exigés et restent à la charge du client.

Best Kpop Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

ARTICLE 5 – COMMANDE

Toute commande validée constitue une acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Best Kpop Shop se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :

  • de suspicion de fraude

  • de litige antérieur

  • d’informations incorrectes

ARTICLE 6 – PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments et/ou PayPal.

Aucune donnée bancaire complète n’est stockée par le vendeur.

ARTICLE 7 – ANNULATION DE COMMANDE

  • Le client peut demander l’annulation de sa commande dans un délai d’une (1) heure suivant la validation du paiement.

  • Passé ce délai, toute annulation, même si elle est effectuée immédiatement après, entraîne des frais d’annulation de 10 % du montant total de la commande, incluant les frais de livraison, pour couvrir les coûts déjà engagés. Ces frais seront déduits du remboursement.

  • La commande peut être en cours de traitement et l’annulation ne pourra plus être garantie à notre discrétion.

  • Le client conserve toutefois son droit légal de rétractation de 14 jours après réception.

ARTICLE 8 – LIVRAISON

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Le transfert des risques intervient au moment où le client prend physiquement possession du produit.

En cas de colis endommagé, le client doit émettre une réserve auprès du transporteur.

ARTICLE 9 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Les modalités complètes sont précisées dans la Politique de Remboursement.

ARTICLE 10 – GARANTIES LÉGALES

Le consommateur bénéficie :

  • de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)

  • de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

En cas de produit défectueux, le client peut demander réparation, remplacement ou remboursement conformément à la loi.

ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ

La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée en cas de :

  • mauvaise utilisation du produit

  • force majeure

  • retard imputable au transporteur

ARTICLE 12 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site restent la propriété exclusive de Best Kpop Shop.

ARTICLE 13 – MÉDIATION (OBLIGATOIRE EN FRANCE)

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.

Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur simple demande.

ARTICLE 14 – LOI APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les tribunaux français seront compétents, sauf disposition légale contraire. 

Les conditions de vente détaillées sont disponibles dans nos Conditions Générales de Vente.